環境的其中一面，名為逆境。
若還未讀過上篇，
建議先從此開始：淺談密室逃脫產業在台灣的發展環境（上）
較容易理解脈絡與全貌。
密室逃脫市場的消費者在哪裏？（談需求面與消費者偏好）
面向小眾的新興娛樂
台灣消費者對於新興的娛樂接受度相當高，不論是早年的漆彈、射箭、雷射槍戰或泡泡足球，每當一種娛樂在國外出現，腦筋動得快的業者就會引進台灣，並且吸引一波愛嘗鮮的消費者。密室逃脫也不例外。業者以「宛如置身電影場景」、「挑戰你的智慧與膽識」等宣傳字句不斷傳達給消費者，但消費者真的對這樣的遊戲類型感興趣嗎？而消費者抱持著滿心期待，實際玩過密室逃脫後是否又覺得符合預期呢？
台灣消費者對於休閒娛樂的偏好，最常見的不外乎看電影。而且台灣的電影市場之大，甚至願意讓某些好萊塢大片將台灣做為首映地區，領先全球。可見，台灣人的娛樂支出並不低，但上述的漆彈、泡泡足球等活動卻只流行一陣子，原因何在？
就筆者的觀察，台灣人之所以喜歡看電影，是因為這種娛樂最輕鬆、最簡單、最不需要花費心思。在決定購買之前，僅需先稍微打聽最近有什麼強檔大片，接著買票等待進場，說走就走；而在觀賞的過程中，僅需坐在舒適的座椅上，搭配味道還不差的點心，渡過兩小時即可；觀賞結束後，不論喜歡或者不喜歡電影的內容，都可以成為三五好友閒聊的萬年話題。看電影毫無疑問，是個方便快速的娛樂選項。
然而，密室逃脫、漆彈、泡泡足球這類「團體活動」類型的娛樂，恰巧與電影這種輕鬆方便的娛樂大相逕庭。
- 首先，電影是種一個人也可以進行的休閒娛樂，最常見的是情侶或者三五好友。然而「團體活動」的要求人數較多，以密室逃脫而言，通常要求六到十人一起參加。就聚眾參加這件事情來講，對於有心參與的消費者是個門檻；
- 其次，「團體活動」通常並不輕鬆，漆彈需要消耗體力，而標榜「益智解謎」的密室逃脫則是需要消耗腦力，無形中讓自覺太笨的消費者不敢前來嘗試，彷彿沒能順利過關正彰顯了自己的愚蠢，而這造成了心理上的消費阻礙；
- 最後，密室逃脫數十款遊戲，一上網搜尋，琳瑯滿目的遊戲主題，不知從何揀起。而網路上的資訊也不夠充足，似乎很多消費者以為台灣只有幾家公司在提供密室逃脫的服務，甚至以為所有遊戲主題背後都是同一家公司。在不明白不同遊戲主題間的差異為何，也不清楚遊戲主題或工作室的評價時，只能如無頭蒼蠅一般隨便選。但選到的，卻不見得是符合自己偏好的主題。若玩到適合的好遊戲，那麼自然會有再次消費的機會；但若玩到不喜歡的遊戲，那麼很可能就對密室逃脫失望，再也不願嘗試，就此離開密室逃脫的世界，一去不回。
當然，無須多言，價格自然也是消費者考量的重要因素之一。以一款 6–8 人進行， 60 分鐘的遊戲而言，大台北每人平均花費為 550 元，而在大台北以外的平均價格則依地區不同，落在300–500 元之間。綜上所述，對消費者而言，密室逃脫這類型的「團體娛樂活動」，並不容易在種類繁多的娛樂選項中脫穎而出，自然難以形成一種主流娛樂。因此雖然許多人聽過密室逃脫，但實際上玩過的人並非多數，縱使有玩過，次數大概也僅需一隻手便能數得出。
那麼，究竟都是誰在玩密室逃脫呢？最常見的客群是二三十歲的上班族，其次為年紀稍輕的學生族群。由於密室逃脫屬於消費金額較高的娛樂，對學生負擔較重，因此學生並非最主要的客群；而社會人士在成家後會減少娛樂時間，以家庭生活為重，因此相當罕見四十歲以上的大哥大姊們聚眾來逃脫。
另外，密室逃脫的淡旺季受氣候影響甚大。由於密室逃脫多於室內進行（不然怎麼叫「密室」？），因此在酷寒以及酷暑的天氣，比起戶外，消費者更願意選擇室內的團體活動。
儘管在密室逃脫業者們不斷推陳出新下，密室逃脫的知名度與能見度越來越高，卻不見市場規模有與之俱增。消費者究竟在哪，到底是這類型娛樂的門檻高到無法再吸引新消費者加入，還是大家已經對密室逃脫不感興趣，抑或是有其他的替代品出現，搶走了市場？縱使2014至2016年上半年市場一直持平，業者也是過一天算一天。
直到2016年八月，台灣發生了一件大事，讓密室業者們不得不重新正視這個市場。這件大事影響的層面不僅是密室逃脫，更是撼動全球各個產業。
2016年八月6日，Pokemon GO 正式在台灣開放下載。在台灣開放前的一個月，Pokemon GO已在全球各地陸續開放，且造成旋風。台灣開放後，Pokemon GO在八月裡沒有一天從新聞媒體的版面上消失過，每天都報導哪裏出現了什麼寶可夢，哪裏出現的多少人潮只為了捕捉一隻稀有寶可夢。在此同時，密室逃脫產業已默默地遭受重創。八月理應是密室逃脫生意最興隆的月份，但營業額卻只有往年同期的一半不到。許多業者表示，一年之中本來就等著暑假到來，沒想到卻因為Pokemon GO而生意一落千丈。
毫無疑問，Pokemon GO的出現影響的不僅是休閒娛樂產業，各行各業都受到衝擊。（因而受惠的產業當然也是有的。）在市場本來就沒在持續擴張的狀況下，面對寶可夢的大軍，難道密室業者們已準備舉白旗投降了嗎？
正是這樣的危急存亡時刻，更應該思考消費者想要的是什麼。密室逃脫不應該僅僅是個娛樂，重新深入檢視這類「團體活動」的本質，或許更能夠貼近消費者的需求，重新找出值得開發的客群。
團體活動的本質，尋找更大的市場。
究竟「密室逃脫」這類型娛樂活動的本質是什麼？談本質似乎太過虛無飄渺，那答案總在雲裡霧裡，令人摸不著頭緒。是為了讓消費者體驗身歷其境般的電影場景嗎？論場景的精緻與豪華，密室無法媲美大型遊樂園，遊樂園不但遊玩時間更長，豐富程度也大勝密室。那難道是為了讓消費者有多多動腦的機會？多看幾本書或者去網路上參加一些開放式課程，應該比較有實際效益。
「團體活動」最不可或缺的要素為何？答案應該是團體，這樣的活動必須要多人才能夠進行。而為什麼我們需要多人互動？事實上，一切都是為了社交。只要處在人群之中，自然會產生社交互動。
依照馬斯洛的需求層次論指出，當人類在滿足生理與安全的需要之後，接下來會追求「社交」（上圖的「愛與歸屬感」）與「被尊重」的需要。而這兩項都是需要處在人群之中才能夠達成。
在密室逃脫這類型團體活動中，人們追求的是在過程中與同伴能夠有比平常更加緊密互動的機會，藉此拉近彼此關係，滿足社交的需要；而有心想要在人群中獲得肯定的個人，也會利用這樣的場合來表現自己的過人之處，不僅成就感油然而生，更可得到他人的讚賞，滿足被尊重的需要。滿足這兩種需要，才是團體活動有別於一般娛樂活動的價值所在。
透過密室逃脫這類型包裝成娛樂的團體活動，事實上可以更容易看出一個人的個性與行為。有人會在遊戲中自然而然組織起團隊，成為發號施令的領導人；有人不擅長領導，但卻願意主動前往陌生的區域進行探索，並且主動與隊友分享資訊；有人不擅長探索，但樂於傾聽與情報收集，將目前手中的難題與線索逐一釐清，再有條理地說明給隊友了解。當然，受指揮才找事做，沒被分配到任務時就四處閒晃的人也有。這些行為對照到職場，似乎都可作為評斷一個員工表現的借鏡。
因此，公司團體成了密室逃脫最有潛力的客群。公司福委厭倦了烤肉、打漆彈這種很吃天氣的戶外活動，可以考慮溫度宜人的市內密室逃脫；公司部門每個月的慶生宴會流於俗套，偶爾換換口味來場刺激的密室逃脫；當然，主管若想要促進部門內的感情，或者是想要觀察員工的另一面，密室逃脫是個最佳選擇，更能在結束後來場教育訓練或者精神喊話。甚至也有大企業的人資單位，會將密室逃脫當作團體面試的一道關卡，並且請密室逃脫業者在過程中為面試者（參加遊戲者）評分，作為用人參考。
及早嗅到這股商機且腦筋動得快的密室業者，自然積極想要爭取此一類型客戶。因為相較於散客，公司團體更有機會在平日白天前來消費，有效地解決了一週五天養蚊子的難題，充分發揮閒置產能。縱使小型工作室僅能提供一到兩個密室遊戲主題，同時最多二十人進行遊戲，但總是不無小補。而擁有多個密室遊戲主題可容納四五十人同時進行的大型工作室，更是獲得無數中小企業的青睞。除了密室逃脫，更可以從陸上玩到船上，自水裡逃到山裡，不論場地大小或者人數規模，上山下海，一應俱全。只要是任何能夠以遊戲形式呈現的活動，都是密室業者能夠發揮的舞台。
當然，踏入團體客的市場並非就無須競爭。不論是散客或者中小規模團客的市場，漆彈與泡泡足球仍然是密室逃脫的替代品；而在大規模團客的部分，百人以上的活動，更直接的競爭者是來自活動公司。以往大企業舉辦家庭日或者運動會等活動，會找到活動公司進行高度客製化的大型活動。儘管新興的密室逃脫業者也能夠提供與活動公司相同的服務，但價格卻不如活動公司那般有競爭力。而密室業者間對於高度客製化的大型活動意見莫衷一是，對自己的企劃提案有信心的業者無法接受客戶的預算，選擇維持品質不願與低預算妥協；亦有業者願意以低價與活動公司搶市，抱持著有多少預算做多少事的想法，能接一波是一波，畢竟景氣不好，先求存活才是當務之急。
如何找到正確的市場定位，與活動公司形成差異化以在市場中佔有一席之地，仍然是密室逃脫業者需要深思的課題。